Ничего не куплено!
Новости
Новости
05.03.2023
07.02.2023
22.04.2017
Изменение в оформлении заказов
Опубликовано: 14.08.2014 13:23
В связи с тем, что некоторые недобросовестные покупатели создают свой заказ, а потом отказываются от него, мы решили внести некоторые изменения в нашу работу.
Это сделано прежде всего с целью увеличения скорости и качества обработки ваших заказов.
Раньше заказ поступал в обработку - это значит,что каждое украшение проверялось на качество, количество, собирались все детали. Если запчасти,то все перекручивались в разных вариантах. Потом упаковка в отдельные пакеты, маркировка и последующая упаковка для отправки. Если человек не оплачивает покупку, то приходится все это распаковывать, раскладывать при этом обязательно все перемеряется, т.к. в наших изделиях важно все до миллиметра. Это очень затруднительно и забирает много времени. В результате покупатели, кто готов оплатить свой заказ, вынуждены ждать (и это ожидание становится , к сожалению, все дольше).
Сечас заказ поступает в обработку после оплаты. То есть, чем Вы готовы быстрее оплатить, тем мы быстрее соберем и отправим Ваши украшения. Нам кажется, что это справедливо. Таким образом мы становимся на сторону активных серьезных покупателей и делаем Ваши покупки более комфортными.
Есть некоторое неудобство. Иногда украшения,которые Вы выбрали и оплатили могут оказаться бракованными или их нет (недостаточно) на складе. Мы предусмотрели эту малую вероятность. В подобном случае мы готовим замену на подобное (обязательно согласовав с покупателем) или возвращаем деньги на Ваш счет в магазине (частично - за отсутствующее украшение или полностью, в случае отказа от всего заказа). Эти деньги будут автоматически учтены при оформлении другого заказа. Это ваш "кошелек" в нашем магазине. Многие наши покупатели уже имеют опыт таких покупок, когда возвращалась переплата (даже 1-2 грн, округление копеек) . Так же по согласованию возможен возврат полной суммы на счет покупателя в банке.
Спасибо, что остаетесь с нами) Мы Вас любим!
